Mayor coordinación
Limpieza, recepción, supervisión y administración trabajan con información centralizada.
HotelFlow
Habitaciones listas. Equipos coordinados. Operaciones bajo control.
HotelFlow ayuda a los hoteles a gestionar el estado de sus habitaciones y mejorar la coordinación entre limpieza, supervisión, recepción y mantenimiento desde una plataforma sencilla, visual y fácil de utilizar.
Demo en video
Vea HotelFlow en acción
Recorrido por la plataforma para que conozca su funcionamiento real.
El problema
¿Tu equipo todavía pregunta si una habitación ya está lista?
En la mayoría de los hoteles, el estado de las habitaciones se consulta por llamadas, mensajes o de memoria.
- Llamadas entre recepción y limpieza
- Mensajes de WhatsApp para consultar habitaciones
- Información que depende de una sola persona
- Dificultad para saber qué habitaciones están pendientes
- Retrasos para informar incidencias
- Falta de visibilidad sobre el avance de limpieza
- Problemas de coordinación entre departamentos
- Sin registro de los cambios de estado
HotelFlow centraliza esta información para que todos trabajen con el mismo estado actualizado de cada habitación.
Cómo funciona
Cuatro pasos y toda la operación queda visible
- 01
Se asigna o identifica la habitación
El personal visualiza fácilmente las habitaciones que requieren atención.
- 02
Limpieza actualiza el estado
Con una interfaz extremadamente sencilla, el personal indica si la habitación está en proceso, terminada o presenta algún inconveniente.
- 03
Supervisión y recepción reciben la actualización
El nuevo estado queda disponible de inmediato para los perfiles autorizados.
- 04
El hotel obtiene visibilidad operativa
Administración conoce el avance general y detecta pendientes, incidencias o necesidades de mantenimiento.
Estados de habitaciones
Un vistazo basta para saber qué ocurre
Cada habitación muestra su estado con un indicador claro, comprensible para cualquier miembro del equipo.
Pendiente de limpiezaHabitación 204 · actualizado hace un momento
En limpiezaHabitación 204 · actualizado hace un momento
ListaHabitación 204 · actualizado hace un momento
Pendiente de inspecciónHabitación 204 · actualizado hace un momento
InspeccionadaHabitación 204 · actualizado hace un momento
Mantenimiento requeridoHabitación 204 · actualizado hace un momento
Fuera de servicioHabitación 204 · actualizado hace un momento
Experiencia del personal
Tan sencillo como cambiar el estado de una habitación
La interfaz operativa se diseñó bajo un principio de máxima simplicidad: sin pantallas complejas, sin menús innecesarios y sin necesidad de conocimientos técnicos.
Iniciar limpieza
Reportar problema
Finalizar habitación
Mantenimiento
De una incidencia a una solución, sin perder información
Cuando el personal detecta un problema en una habitación puede reportarlo para facilitar su seguimiento hasta que quede resuelto.
Incidencias frecuentes
- Aire acondicionado
- Iluminación
- Baño
- Televisión
- Cerraduras
- Mobiliario
- Daños encontrados durante la limpieza
- Otros problemas operativos
El flujo, de principio a fin
- Habitación
- Incidencia
- Mantenimiento
- Solución
- Registro
Beneficios
Lo que gana su hotel con HotelFlow
Resultados concretos en la operación diaria del establecimiento.
Menos llamadas y mensajes
Reduce la dependencia de comunicaciones dispersas para consultar estados.
Habitaciones disponibles más rápido
Facilita identificar prioridades y habitaciones listas.
Mayor control operativo
Permite visualizar el estado general de la operación.
Seguimiento de mantenimiento
Las incidencias pueden registrarse y darles seguimiento.
Historial y trazabilidad
Los cambios relevantes quedan registrados para consulta posterior.
Fácil de utilizar
Diseñada pensando también en el personal operativo.
Roles
Diseñada para cada perfil del hotel
Cada equipo ve exactamente lo que necesita, sin complicaciones.
Administrador del hotel
Configuración y control general de la operación.
Supervisión / Recepción
Seguimiento de habitaciones, prioridades y operación diaria.
Personal de limpieza
Interfaz simplificada para gestionar habitaciones asignadas y reportar incidencias.
Mantenimiento
Gestión y seguimiento de los problemas reportados.
Personalización
HotelFlow también puede sentirse parte de tu hotel
La plataforma se adapta a la identidad y a la forma de trabajar de cada establecimiento.
Logo del hotel
La plataforma muestra la marca del establecimiento.
Colores corporativos
Los colores se ajustan a su identidad visual.
Identidad visual
Una experiencia que se siente parte del hotel.
Configuraciones operativas
Reglas y flujos según su forma de trabajar.
Usuarios y roles
Permisos según la responsabilidad de cada equipo.
Habitaciones y organización
Pisos, áreas y estructura interna del hotel.
Planes
Tres modalidades según la operación de su hotel
Precios de referencia en colones. Definimos juntos la modalidad adecuada durante la demostración.
Básico
Desde₡39.000mensuales
Orientado a la gestión esencial de habitaciones y coordinación operativa.
- Estados de habitaciones
- Actualización desde el celular
- Coordinación entre limpieza y recepción
Recomendado
Intermedio
Desde₡59.000mensuales
Amplía las capacidades operativas e incorpora gestión de mantenimiento.
- Todo lo del plan Básico
- Reporte y seguimiento de incidencias
- Inspección de habitaciones
Premium
Desde₡79.000mensuales
Para hoteles que requieren herramientas más completas de control, seguimiento y gestión.
- Todo lo del plan Intermedio
- Dashboards operativos ampliados
- Historial y trazabilidad extendida
Público objetivo
Para quién fue diseñada HotelFlow
- Hoteles
- Hoteles boutique
- Hostales
- Apartahoteles
- Cabinas y villas
- Lodges
- Alquileres vacacionales
- Establecimientos de hospedaje
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre HotelFlow
Productos relacionados
Otras soluciones de Excellent Digital Solutions
AgendApp
Centraliza la agenda, automatiza recordatorios y ordena la información de sus clientes en una sola plataforma.
Conocer más
WashApp
Controle clientes, vehículos, servicios e indicadores del negocio desde una sola plataforma.
Conocer más
Boutique Flow
Ordene inventario, ventas y clientes para tomar mejores decisiones comerciales.
Conocer más¿Quieres ver cómo HotelFlow podría funcionar en tu hotel?
Conoce una forma más sencilla de coordinar habitaciones, limpieza, recepción y mantenimiento.